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11.12-13【博康泰】賀周-創建新型診所,打造夢想業務——全新卓越班
已開課
主辦單位:北京博康泰口腔商學院培訓類別:
協辦單位:華景齒科
培訓日期:2019-11-12 — 2019-11-13培訓費用:6800 元
聯 系 人:陳紅利電子郵箱:
[email protected]
咨詢電話:13693577582培訓人數:30人
聯系地址:北京豐臺石榴莊西路232號聯宏大廈618



講師:賀周醫生






順應時代的技術服務體系,將從醫療服務為本模式走向健康主導模式,從治療轉向疾病預防/保健,并向提升生活品質的牙科技術服務體系轉化,同時,醫生開業政策的全面開放,社會資本的介入,使診所的經濟結構及經營模式呈現多元化,隨之而來的醫生開業及診所經營管理也將迎來新的變革。我們準備好了嗎?


本課程為高時效高性價比的管理課程,適合各個時期開業醫生。




我們把管理教材中不會提及的總結成簡明的管理法則,這些法則得以在我們的實踐中驗證,也在數百家診所醫院發揮著作用,助你用新的眼光,界定管理問題,掌控全局,自信從容,成為一位卓越高效的開業醫生和診所管理者。讓我們的診所從技術出發,通過成功的經營走回來。


完成2019年的11月期課程,我們就結束了2010年代,跨進一個嶄新的時代2020,歲月如斯,一切也將隨風而去!那么,我們就開一家好診所,從容對生活,給未來一個交代吧!

今天的課程,就是為你打開一扇瞭望的窗口,原來,診所真的可以做得如你所愿。


——賀周醫生


培理論講座+全流程觀摩+場景化讓結果看得見


設計與體驗


1、診所的選址


選址與定位


選址要點:環境因素、商業類型、街道選擇、局部結構、租賃或購買物業


2、設計與流程


(1)診所觀摩


  • 不同開業時期的診所呈現

  • 診所面面觀(華景觀摩)



(2)設計理念:動線+整合+溫暖


非醫療區:前臺、候診區、注冊區、咨詢區等

醫療區域


(3)自己才是診所最終的設計師


3、設計、場景感與患者體驗


4、成為自己診所的CEO


  • 與眾不同

  • 創造極致體驗

  • 回到椅旁讓繁榮到來


診所結構


1、診所的經濟架構


  • 牙科診所誰主沉浮

  • 合作、合伙與散伙(夫妻診所優勢與挑戰)

  • DMSO與診所結構演變

  • 收入構成與成本管理

  • 招聘、考核、績效管理與分配



2、診所的組織結構


  • 崗位和流程(關聯與協作)

  • 組織效率和流程效率

  • 員工培養

  • 制度與文化



3、診所信息系統


  • 信息與管理效率

    (沒有管理軟件就沒有效率)


  • 信息處理與丟失規避

  • 智慧型診所設想

    (舉例:AI在診斷中的應用)



診所的技術理解


把技術的能力轉化成為經營技術的能力


1、 技術的經營學解讀

(技術分類、全科-專科-全科、需求與醫生雙重導向)


2、 核心業務與業務重構


3、 技術團隊訓練

(全科醫生+助理+護士長培養)


4、 轉診與會診

(成為多學科聯合MDT作戰的“指揮官”)


5、 與專科醫生的業務合作模型

(華景專科醫生交流)


6、 建設診所自學習中心


必備的技術理念與新業務拓展


打開收入空間,助你成就千萬級診所


1、建立“常規+生活方式消費型醫療+預防維護”三位一體模式


2、預防和維護是診所核心業務


(蓄水池與護城河效應)


3、常常忽視卻不可低估的預防性治療


4、牙周病治療使業績倍增


5、微創美學修復技術:貼面技術


6、兒牙治療是拓展家庭患者的基石


7、把二類洞直接修復技術變得簡單高效,價值豐厚


8、美白技術


9、非生產性收入


10、全科與專科技術組合:種植、根管治療、合重建等等


11、技術標準化從車針標準化使用開始

(演示)
服務管理


如何把服務做到第一?


1、服務流程總覽(建立全局觀)

培養一位全能的診所“管家”


2、前臺


  • 工作描述與服務經理培養

  • 患者分類

  • 回訪管理



3、溝通


  • 讓溝通成就“無限”可能

  • 表達訓練(4個環節)

  • 診所內多形式醫患交流



(成為現場服務的高手)


4、椅旁微觀管理系列


  • “3+1”基本單元的微觀世界

  • 接診模式

  • 椅旁信任建立(接診)

  • *椅旁情緒管理


市場路徑


如何把市場的優勢保持到最久?


1、診所成長的市場邏輯(一句話歸納)


2、基本市場思路


  • 就診路徑

    渠道

  • IP醫生

  • 自身“繁衍”增長

  • 技術的市場放大效應

  • (比如牙周病、兒牙技術體系)

    做時間的朋友



3、初診是最好的“營銷”

4、技術服務產品的設計


如何過好開業醫生的一生?





成為人生的贏家


1、財務自由


2、傳承(二代牙醫)


3、健康管理(開業是心智和體力長跑)


*本期內容將根據需求進行適當調整


報名細則


開課時間:2019年11月12——13日(周二、周三全天)


課程地點:華景齒科麗都口腔門診部(北京市朝陽區佳境天城大廈2號底商)


報名費用:6800元/人,不接受現場繳費


備注:為提高報名效率








  • 因坐席有限,全款繳費后鎖定名額




  • 按照繳費順序安排座次




  • 本課程不接受退費,名額可轉讓他人(僅限一次)





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